2025年9月23日下午，一位外来访客从政务中心西楼进入办公区，客服徐芳芳同志立刻上前询问并按照规定联系相关单位办事人员，确保由专人接送上楼。在返回到一楼大厅时，保安徐瑞红同志全程陪同，在发现该男子情绪激动有过激行为后，两位同志没有丝毫犹豫，立即挺身而出，以冷静果敢的态度和耐心细致的安抚，有效遏制了事态的进一步恶化和安全事故的发生。同时，他们迅速启动应急预案，第一时间拨打了120急救电话并联系公安部门，整个处理过程既迅速又高效，成功避免了一场可能发生的恶性事件，切实保障了来访人员的生命安全，也为政务中心营造了一个更加安全、和谐的办公环境。

事后，万厦园丁物业滁州市政务中心项目收到滁州市机关事务管理处表扬信，对项目员工徐瑞红、徐芳芳高度负责的态度和热忱服务的意识进行实名表扬。