2025年8月9日23时30分许，嘉盛和园小区门岗保安接到3栋业主反映，楼内有明显的烧焦气味。门岗立即将情况通知了秩序部巡逻人员。正在值班的王士仁同志接到信息后，迅速赶往3栋进行排查，并通过对讲机呼叫其他同事支援。

王士仁同志到达现场后，迅速在楼内展开排查，精准地确定了烧焦味道的来源：一业主家中厨房燃气灶长时间干烧，致使温度升高，进而引燃了上方的油烟机，现场已有明火和浓烟。面对突发火情，他临危不惧，严格按照公司应急预案和消防培训要求，首先拨打了119报警电话，清晰报告了位置和情况。随后，他迅速拿起灭火器，冲向火情现场，熟练操作灭火器，对准火源喷射。他的及时扑救有效压制了火势，阻止了火势进一步蔓延，为后续专业救援赢得宝贵时间，避免了更大灾难。

23时42分，119消防车到达现场，物业工作人员积极配合消防部门进行隐患排查，确保火情得到完全控制。由于处置迅速、方法得当，此次火情未造成人员伤亡和重大财产损失。

王士仁同志在这次火情中的英勇表现并非偶然。日常工作中，他始终保持着细心、负责的工作态度，积极主动地帮助业主解决各种问题。他的热情服务和真诚付出，得到了许多业主的褒奖和认可。他用自己的实际行动，诠释了一名物业工作人员的职责和担当，为我们树立了榜样。他的勇敢和担当，不仅保护了小区的安全，也让每一位业主感受到了温暖和安心。

8月7日下午，株洲经开区物业管理处收到业主李女士赠送的锦旗，“情系业主，为民服务”八个金字格外醒目，承载着业主对物业工作的深切谢意。

事情源于上周五晚。李女士驾车返回单位时发现轮胎严重亏气，周边汽修店已关门，道路救援等待漫长。正当她焦急万分之际，物业员工李四明巡逻经过。李师傅二话不说，立即从自己车上取来便携打气泵，打着手电仔细检查轮胎。他判断可能是慢撒气，建议先补气次日再查。盛夏夜晚闷热难耐，李师傅蹲在地上专注操作了一个多小时，汗水浸透衣衫。期间李女士多次想帮忙，均被他笑着婉拒：“您歇着，这活儿我熟。”胎压恢复正常后，他又仔细检查了车辆才放心。

李女士感念物业及时相助，酬谢被拒后特意送来锦旗。文主任双手接过锦旗：“我们深知这是荣誉更是责任，会持续做好暖心服务，共筑美好办公环境。” 

李四明在业主急需帮助时挺身而出，利用个人设备提供专业援助，其行动生动体现了“情系业主”的服务理念。他在本职之外主动作为、不求回报的付出，彰显了高度的责任心和专业素养，是将“为民服务”落到实处的典范。这不仅为业主解了燃眉之急，更以实际行动诠释了万厦园丁物业服务的价值，为团队树立了优秀榜样。而这份担当与热忱，在万厦园丁物业人中并非个例。酷暑难耐的傍晚，37℃高温下，巡查值守的身影始终坚守。这份高温中的执着，正是“情系业主”理念最鲜活的践行。